Понимаю, что над этим вопросом можно рассуждать достаточно долго, но все же, что важнее для сайта — дизайн или контент? Ниже идут мои личные рассуждения и спонтанные умозаключения, вы имеете полное право как согласиться, так и поспорить со всем сказанным.

Для начала разберемся, что мы подразумеваем под дизайном? Пускай это будет не только красивая картинка, но и пользовательский интерфейс, функциональность, удобство и т.д.

Любой сайт и его разработка начинается с формулирования четкой задачи, причины его создания, и результатов, которые сайт должен дать спустя определенное время. От этого зависят и функции, которые будет выполнять сайт на социально-коммуникативном уровне.

На этом этапе сайты разделяются на информационно-развлекательные, брендовые и коммерческие.

К информационно-развлекательным относятся сайты-визитки, блоги, и прочие ресурсы, основной функцией которых является предоставление информации в удобной для посетителя форме. На коммуникативном уровне сайты выполняют функцию аккумуляции аудитории, человеческим языком — главное, что бы посетители возвращались на сайт, и их было все больше и больше и больше…

Чем можно мотивировать посетителей для повторного возврата на сайт? Что можно использовать как приманку? Дизайн или контент? Ответ — контент, ибо каким бы красивым ни был сайт, его дизайн со временем надоест или просто я привыкну к нему, и он перестанет меня восхищать. Как когда-то кто-то из студии Лебедева  сказал про Google— «Дизайн Гугла настолько хорош, что когда я пользуюсь Гуглом — я не думаю о дизайне Гугла».

Я не отрицаю, что в сайтах такого типа дизайн важен, но, скажем так, что лишние $100 я бы скорее отдал копирайтеру, нежели дизайнеру. Если мне очень нужен контент, который предлагает сайт — я найду способ его прочитать в удобном для меня формате (будь то RSS-ридер, или специальный режим в браузере Opera).

Брендовые сайты объединяют под собой сайты известных торговых марок и брендов. Подразумевается, что человек, заходящий на сайт УЖЕ знаком с именем бренда, и залез туда, чтобы убедится, насколько бренд хорош, или насколько плох.

Убеждается человек методом сравнения (а другого и не придумало человечество), сравнивая сайт с сайтами конкурентов. Как выиграть этот бой, если судьей является простой посетитель?

Человек не будет регулярно пользоваться этим сайтом, да, он будет знать о его существовании, но заходить туда будет только по мере необходимости. Я маленький фанат фирмы DELL, но на их сайт я не заходил уже больше 4 месяцев (с тех пор, как выбирал себе ноутбук).

Здесь в сайте как раз необходимо акцентировать внимание на дизайне. На чем именно (на картинке, или на удобстве использования) — зависит от каждой ситуации в отдельности. Но тут необходимо быть осторожными, ибо в таких сайтах дизайн довольно сильно связан с контентом, тем не менее, лишние $100 я бы разделил так — 80 для дизайнера, 20 для копирайтера.

И последняя группа — коммерческие сайты. Сюда я отнес е-магазины, е-каталоги и прочую е-ерунду. Для чего создаются такие сайты?

Деньги. Все просто, цель этих сайтов — электронная коммерция. Продать, поменять, купить, сдать, сломать, потерять… Кто главный в этом спектакле? Правильный ответ - ПОКУПАТЕЛЬ.

Здесь концентрируем внимание не на контенте, и не на бренде, а на самом посетителе. Многие скажут, как это в электронном магазине не акцентировать внимание на товарах? На что я с удовольствием отвечу — а вот так, легко и просто!

Покупателю всегда приятно, когда его хорошо и качественно обслуживают, от этого он получает чуть больше чем просто товар, он получает удовольствие от процесса покупки, а это значит, что он прейдет еще раз, да и друзей своих приведет.

Как же в этом случае поступить с нашими лишними 100 долларами? Очень просто — 25 отдаем дизайнеру, 25 отдаем копирайтеру, а остальные 50 — нет, не на пиво, мы их отдадим тому, кто разбирается в маркетинге.

Вывод

Появление вопроса «дизайн или контент?» преимущественно связано со  сложностью определения целей, которые должны быть достигнуты с помощью сайта. Четко определившись с задачами и функциями веб-ресурса, мы получим и инструменты, с помощью которых эти задачи можно решить.

Под «инструментами» как раз и подразумевается правильная пропорция дизайна и контента. В интернете эти понятия неразделимы, и веб-разработчику остается только подобрать правильное их соотношение.

Денис Судилковский, автор блога Бизнес Дизайн